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如何教下属一次性把事情做好
2017/12/08

现在有很多管理者抱怨自己的团队执行力差,经常需要返工,甚至要管理者自己亲自上手才能完成。团队成员做事情的成功率低,肯定会让团队的整体效率大打折扣,同时很有可能导致团队绩效也无法按时完成,更谈不上综合效益的问题。

不管你是谁,抱怨是解决不了问题的,作为管理者我们就需要教给团队成员一些技巧和方法来帮助他们提升完成工作的成功率。一旦员工掌握了合适的方法能够一次性做好工作,管理者就能把自己解放出来去处理更加重要的事情。

那么,如何教下属一次性把事情做好呢?管理者要从以下四个方面入手:

第一步:明确目标

很多管理者就是因为对“目标”这个词太腻了,反而忽略了目标的重要性,因此更多的关注员工的细枝末节而忽略了让员工对于目标有清晰的理解。管理者在和员工沟通“目标”上花的时间越少,员工未来在冤枉路上花的时间就越多。

如果管理者只是让员工低头拉车,却不让员工抬头看路,那么很可能做了半天,都做不到点上。明确目标,就是让员工真正明白做到什么程度这个事情算是做成了,哪些方面应该做,哪些方面不用做。只有想清楚了、分析透了“目标是什么?怎么做才是正确的?”才能防止你多做无功之力,这样员工可以不走冤枉路,既节约时间又达到事半功倍的效果。

第二步:聚焦关键

“关键时刻”,是指那些对事情的成败会产生巨大影响的时刻,容易造成返工与质量、安全等事故时,要做好预防性指导,否则员工所做的事情就会影响整个事情走向成功或失败!另外,例如:当你们走路遇到三岔路口时,如果你选对了路线,你就能顺利达到目的地;但是如果你选错了路线,可能就与目标越离越远。这就是我们的古语说得好“差之毫厘,谬以千里”。

“关键时刻”这个概念对于管理者特别重要,如果能管理好员工的“关键时刻”,不但可以帮助你节省大量的时间和精力,而且能够保证员工在工作过程中不会出现方向性的偏离,大大提高他们做事情的成功率。

那么,管理者如何帮助员工找到“关键时刻”?给大家推荐两种方法:

①、相似的工作:复盘反思

员工在做事情的过程中,会出现一些相似的工作,对于这种情况,管理者一定要启发员工去反思复盘上一次工作过程中的得失,尤其用通过复盘来重现整个事情的全过程,识别出对于事情起到重大影响的“关键时刻”,明确让员工找到应对这些“关键时刻”的方案,才能保证这次做的过程中不出差错,从而提升成功率。

②、全新的工作:全盘推演

对于全新的工作,虽然工作没有完全做过,但是做事情之前,管理者还是要启发员工大致推演一下,做好整件事情可能会有几个“关键时刻”,这样对于提升成功率有巨大的帮助。举个例子,就像你要从淄博到北京,你应该事先大概看一下从淄博到北京的高速上有几个可能让你偏离目的地的岔路口,明确自己在这几个岔路口需要走哪条路才是正确的?否则快速的到达目的地是不可能的。

全盘推演让员工对于整个工作产生更加整体化的认识有着至关重要的作用,同时通过推演“关键时刻”,并制定预案,可以让事情的成功率大大提升。

第三步:抓好开头

对于员工刚刚开始做事情来说,关键时刻往往在前期,就像俗话所说:“万事开头难!”因此,开头往往就是关键时刻。面对开始的困难,管理者需要教会员工做三件事:

①、心理准备,平常心态应对,告诉员工在开始的时候遇到困难很正常,不能被开头的困难给吓到。

②、坚持到底,开头遇到的困难往往就是关键时刻,如果开头就放弃了,那么整个事情就已经向失败的方向发展了。这就必须在这关键时刻,作为管理者应该带头分析问题在哪里,怎样来解决,“困难再多也不如办法多”!想办法制定相应的措施和办法,使工作能够正常进行,让大家统一思想,坚决按照制定的措施办法去执行,其结果会顺利的完成任务,实现目标。

③、善用资源,告诉员工他并不是自己孤军奋战,你和团队成员都是他的后援人员,员工要学会找到各方的资源来克服难关,因为这些资源在关键时刻所起到的作用,往往比平时的效果大多了,正所谓“好钢用到刀刃上”!

第四步:形成惯性

作为管理者,一定要清楚一点:做事情,形成正向惯性很重要。

因此,你一定要让员工也明白这个道理。当员工克服了开头那些困难的关键时刻之后,鼓励他需要继续努力,让整个事情就是按照所制定的措施办法去执行,并让这个办法去无条件的执行,只要让员工形成惯性,这样员工离成功就不远了。

中国有句古语叫“趁热打铁”,其实说的是同样的道理。举个例子,你的一个团队成员正在公司内部推动一些新的政策,正好有一些初步的成绩做出来了,那么说明员工的积极性就形成了。这时你一定要告诉员工,只要能够坚持做下去,成功就不远了。

因此,员工一定要利用这些阶段性的成果来给公司的各个班组鼓劲,给他们以信心,同时你还可以帮助员工利用阶段性成果给他们信心,并向广大员工给予更多的资源来支持和鼓励,保证员工所推动的政策有更大的惯性,保持在正向的惯性道上继续前进。

作为管理者,你现在回头想想,在员工做成的那些事情中,你是不是在以上这四个方面都做对了?在员工失败的事情里,你在以上这四个方面哪些方面做错了或者没有做好?