“良言一句三冬暖。”赞美别人是一种讲话技巧和艺术，赞美是人际交往中最能打动人心的语言，赞美是人与人相处的最巧妙的方法，是人际交往中最美的语言，赞美别人，是搞好人际关系最有效的“润滑剂”。如果你现在身处领导的职务，赞美你的下属，就是在激励他们，就会赢得他们对你的尊重；如果你现在是一名员工，赞美你的领导和同事，就是在提升和谐团结的工作环境，就会赢得更多的信任和支持；如果你是一名家长，赞美引导你的孩子，就能让他正确的理解人生价值观，就会帮他赢得美好的未来。因为赞美比批评带给别人的进步和激励要大得多。

结合我们董事长经常强调的“学会欣赏别人”的文化理念，我们把“赞美”运用到企业管理中，就是人们常说的“零成本激励”。激励是创新的源泉，惩罚是维持现状的手段。要团队成员创新，必须让他们获得激励，首先要让成员感到你对他的激励是发自肺腑的、真心实意的称赞，因为假装出来的赞美或不切实际的赞美都会起反作用。其次是要赞其所长、避其所短。赞美别人，就要赞美他的长处，如果专挑他的短处去讽刺他，只能是打击他对工作的积极性。三是要根据具体情况及时兑现，既然是零成本的激励，那么在成员做出成绩后，最好在第一时间获得认可。表扬、赞美是一剂激励人们干活不觉得累、加班无怨无悔的良药或者说是助推剂。零成本的支付，管理干部们何乐而不为呢！企业经营管理中，领导们都是希望自己的下属们善始善终的完善好各项工作的。我们董事长经常讲的：“并不想去处罚任何一名员工，更多的是想，在员工创出成绩后去鼓励他们、去奖励他们、去提拔他们”。只有这样的管理者，才能使员工们的心灵需求得到满足，才能激发他们潜在的才能。因为真诚的欣赏和善意的赞许才是最好的奖赏和激励。

美国20世纪最有影响力的富豪和著名作家“卡耐基”小的时候是一个公认的坏男孩。在他9岁的时候，父亲把继母娶进家门并介绍说：“这是个全村最坏的男孩，我对他已经无可奈何，说不定何时，他就会拿石头扔向你，或者做出你完全想不到的坏事情。”出乎卡耐基意料的是，继母微笑着走到他面前，托起他的头认真地看着他，对丈夫说：“你错了，他不是全村最坏的男孩，而是全村最聪明最有创造力的男孩。只不过，他还没有到达发挥才能的时候。”继母的话说得卡耐基心里热乎乎的，眼泪几乎滚落下来。因为在继母到来之前，没有一个人称赞过他聪明。他开始和继母建立友谊，继母的这一句话，成为激励他一生的动力，也改变了他一生的命运，最终他帮助千千万万的普通人走上成功和致富的道路。

所以，赞美是激励别人最快捷、最实用、最经济的办法。在企业里通过赞美可以提高员工的自信心和工作激情；可以保证员工的工作质量和工作效率，促进员工创出完美的工作成果；还可以创造良好的工作环境和建立完善的企业文化。